Pomoc

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Punkty i praca

Gdzie znajdę adresy Punktów Superbet?
Adresy Punktów Superbet znajdziesz na stronie Lista Punktów.

Chciałbym pracować w Superbet, w jaki sposób mogę się z Wami skontaktować?
Wejdź na stronę Kariera i wyślij swoje CV.

Chciałbym otworzyć Punkt Superbet, w jaki sposób mogę się z Wami skontaktować?
Wejdź na stronę Kariera i wyślij swoją aplikację.

Oferta

Jakie rodzaje zakładów mogę zawrzeć w Superbet?
W Punktach Superbet możesz zawrzeć zakłady typu Prematch, Live i Wirtualne.

Jakie podgry znajdę w Waszej ofercie Prematch?
Wszystkie podgry z podziałem na dyscypliny sportowe znajdziesz na stronie Vademecum Gracza.

Czy mogę pobrać ofertę w pliku?
Aktualną ofertę typu Prematch znajdziesz w stopce naszej strony. Natomiast ofertę zakładów live oraz wirtualnych na specjalnych ekranach w każdym z Punktów Superbet.

Gdzie znajdę regulamin obowiązujący w Superbet?
Regulamin obowiązujący w Superbet znajdziesz w dowolnym Punkcie Superbet. Znajdziesz go również na naszej stronie w zakładce Regulamin.

Zakłady online

Czy Superbet oferuje zakłady przez Internet?
Nie, w obecnej chwili można grać tylko w Punktach Superbetu.

Reklamacje

W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
Reklamację musisz złożyć w formie pisemnej na adres Superbet zakłady bukmacherskie Sp. z o.o., 73 Pułku Piechoty 7A, 40-496 Katowice lub w formie elektronicznej na adres e-mail podany w PPZ. Reklamacja musi zawierać imię, nazwisko oraz adres korespondencyjny, datę i miejsce zdarzenia, którego dotyczy reklamacja, rodzaj gry, numer Kuponu oraz treść żądania.

Ile mam czasu na złożenie reklamacji?
Na założenie reklamacji masz 30 dni od daty ogłoszenia oficjalnych wyników, przy czym w przypadku złożenia reklamacji w formie pisemnej poprzez operatora pocztowego liczy się data stempla pocztowego. Pamiętaj, że reklamacje złożone po upływie tego terminu nie będą rozpatrywane.

W jakim terminie otrzymam odpowiedź na reklamację?
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

Nie zgadzam się z postanowieniem Komisji reklamacyjnej, czy przysługuje mi prawo do roszczeń?
Szczegółowe informacje dotyczące postępowania reklamacyjnego i roszczeń znajdziesz w regulaminie.

Kontakt

W jaki sposób mogę się z Wami skontaktować?
W prawym górnym rogu naszej strony znajdziesz ikonę symbolizującą chat, w prawym dolnym rogu natomiast przycisk POMOC. Po kliknięciu w jedną z tych opcji będziesz mógł zostawić nam wiadomość, na którą odpowiedzą pracownicy naszego działu Callcenter.
Możesz również skontaktować się z nami, pisząc na adres: Superbet zakłady bukmacherskie Sp. z o.o., 73 Pułku Piechoty 7A, 40-496 Katowice.